疫情的持续爆发正影响着世界经济格局，为避免病毒传播，全世界人们不得不在生活和工作方面做出巨大改变，数字化的生活方式渐渐走入人们视野，迫使众多品牌重新就与消费者的业务方式做出改变以达成更多成交。

当消费者在焦虑、恐惧和压力中挣扎时，品牌们对调整用户的沟通策略有着浓厚的兴趣。此前利用网红获得巨大影响力的企业面临着新现实带来的多重挑战，需要通过精心策划的适合疫情的运动与消费者重新建立联系。

挑战 1：策划创意活动概念

疫情之下，活动的执行不再跟以前一样大开大合，非常多的考虑因素因纳入策划者的规避表格中。首要考虑的应该是：该活动是否符合当下疫情环境？是否会被视为不负责任？

举个例子，回忆一下疫情期间肯德基的口号：舔手指，导致品牌形象大打折扣。在卫生安全系社会环境重中之重的时候，这样的宣传口号是完全不合理且不负责任的。

再者，该口号完全无视疫情，以重回此前的美好生活画面来讨好顾客的营销方式确实很吸引人，但这种策略带有冒险性，因为这对世界带来的影响与消费者的安全理念不符合。

挑战2：选择正确的网红

心理学家曾言：由于疫情居家从而人们在社会中产生疏远与鼓励，导致的大规模的孤僻症状爆发。哈佛大学最近的研究表明，在年轻人中孤独率特别高，他们觉得似乎没有人真正关心他们。在品牌一方来说，品牌发布的信息应该解决这样的问题，照顾消费者、年轻一辈的情绪和痛点。

因此，在网红的营销合作中，应该寻找传达给社会正向积极意义观念的正能量网红，他们能以正确向上价值观驱动，如此能帮助改变现状，达到品牌效益更大化。

挑战3：以目标为导向来定位品牌

在新晋的诸多品牌中，接受并尊重消费者的多样性、产品具有可持续性、注重安全、健康和家庭关系等原则的品牌逐渐脱颖而出。客户体验、产品质量和价格都是品牌的重要价值参考，但道德价值观、品牌透明度、企业使命和公司文化等无形组成部分则推动着品牌价值。

以目标为导向的企业，其品牌往往代表者比产品、企业、员工等因素集合体更大更广泛的含义，这是用户赋予品牌的意义。承诺满足社会需求、解决问题、为更光明的未来做出贡献的企业，更具有可持续发展生命力。

全球疫情使人们开始面对一些基本问题，如：生活中真正重要的是什么？我们来这里是为了什么？我们要珍惜什么？由于在人们面临人类生存状况下的不确定性时很难带动商品销量，因此品牌需要将他们的沟通内容转向价值观，并应对更广泛的社会挑战。

此外，疫情还推动了更多具有创作能力的意见领袖，拓宽了社交媒体在电商中的地位，企业也放宽了品牌价值观念，留给创作者们更多的创作空间和想象空间。

写在最后

空前规模的疫情环境下，消费者需要具有追求价值的品牌和正确价值驱动的意见领袖走进他们的生活。利用疫情营销的网红和企业最终会被社会所抛弃，只有真正走进大众心里、为他们着想的组织和机构，才能获得更多的支持从而获得更长久的生命力。